Reale Group
Reale Group opera a livello internazionale proponendo soluzioni e tutela a milioni di clienti in campo assicurativo, bancario, immobiliare e dei servizi. Con il duplice obiettivo di automatizzare la propria gestione e migliorare l’esperienza cliente in ambito assicurativo, ha scelto la soluzione di gestione di incassi e pagamenti di Fabrick.
Reale Group
Reale Group opera a livello internazionale proponendo soluzioni e tutela a milioni di clienti in campo assicurativo, bancario, immobiliare e dei servizi. Con il duplice obiettivo di automatizzare la propria gestione e migliorare l’esperienza cliente in ambito assicurativo, ha scelto la soluzione di gestione di incassi e pagamenti di Fabrick.
“Reale Group, nel corso di un ampio processo di digitalizzazione della propria attività, ha riconosciuto l’innovazione offerta dalla piattaforma di Payment Hub di Fabrick come un’opportunità per far evolvere il proprio modello operativo di gestione degli incassi dei premi permettendo alle nostri reti di offrire tra diversi mezzi di pagamento sia tradizionali che innovativi.”
Massimo Luviè
Condirettore Generale di Reale Mutua Assicurazioni, Direttore Generale di Banca Reale
Le soluzioni
La piattaforma di payment orchestration contribuisce ai processi di digitalizzazione di Reale Group, facendone evolvere il modello operativo di gestione degli incassi dei premi e aumentando l’offerta di strumenti di pagamento, sia tradizionali che innovativi.
Payment Orchestra™
L’insieme di servizi di pagamento, come SEPA Credit Transfer, operazioni PIS, Virtual POS, POS fisici e servizio di Pay by Link, gestiti centralmente e riconciliati in automatico, secondo le esigenze delle società assicurative coinvolte.
Il risultato
Grazie alle integrazioni sviluppate tra la piattaforma, i sistemi di gruppo e di Banca Reale, la customer experience viene arricchita, per esempio con la possibilità di rateizzare il premio di polizza attraverso un’esperienza nuova, semplice e intuitiva. Anche i processi aziendali beneficiano delle soluzioni as a service di Fabrick che permettono di automatizzare i meccanismi di riconciliazione, permettendo alle agenzie di ridurre drasticamente i tempi delle attività amministrative tradizionali legate alle fasi di incasso e contabilizzazione.
“[…] In questo specifico caso, abbiamo risposto all’esigenza che da sempre hanno le compagnie assicurative di gestire la raccolta premi e fare la riconciliazione per le polizze sottoscritte attraverso le differenti reti. Abbiamo ridisegnato il modello organizzativo, aumentando il livello di efficienza e di servizio rendendo il pagamento non più una commodity ma un fattore differenziante.”
Paolo Zaccardi
CEO di Fabrick
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